Spotlight on Performance

Ich habe das Privileg, mit visionären Führungskräften, erfolgreichen UnternehmerInnen, wichtigen EntscheidungsträgerInnen und Weltklasse-AthletInnen zusammenarbeiten zu dürfen, die sich täglich dafür engagieren, Exzellenz in allen Aspekten ihres Lebens zu erreichen.

An dieser Stelle publiziere ich vierteljährlich meine persönlichen Ansichten und Erkenntnisse über das Erbringen von Spitzenleistungen.

Q2 · 2025
Leadership Excellence: Mindset & Gewohnheiten für aussergewöhnliche Executive Performance

In der letzten Ausgabe meines «Spotlight on Performance» hatte ich erwähnt, dass ich regelmässig von Wirtschafts- und Leadership-Magazinen interviewt und zu Beiträgen eingeladen werde. Zuletzt wurde ich von «Authority» interviewt, einem US-amerikanischen Businessmagazin, das sich unter anderem auf Businesserfolg und Leadership spezialisiert hat. In dem ausführlichen Interview erfahren Sie etwas über meinen Hintergrund als Performance-Psychologe und Executive-Coach sowie über spezifische Aspekte meiner wichtigsten Fachgebiete. Da ich im Interview – im Original auf Englisch publiziert – alles in meinen eigenen Worten wiedergebe, ist diese Ausgabe des «Spotlight on Performance» länger als üblich. Ich hoffe, dass Sie es aufschlussreich finden und persönlich einige nützliche Erkenntnisse für Ihre eigene Executive Performance mitnehmen können.

Vielen Dank, Herr Dr. Marcolli, dass Sie uns für dieses Interview zur Verfügung stehen. Können Sie uns zunächst Ihren Werdegang schildern – was hat Sie zu Ihrem speziellen Karriereweg geführt?

Alles begann bereits in jungen Jahren – ich hatte eine immense Leidenschaft für den Fußball, war sehr zielstrebig und wurde schließlich Profispieler. Das verschaffte mir einen Einblick, wie ich selbst als Spitzensportler Topleistungen erbringen kann. Als schwere Verletzungen meine Fußballkarriere beendeten, wollte ich einer ganz bestimmten Sache  Sache auf den Grund gehen, nämlich was die Besten von den Guten unterscheidet. Das hat meine Leidenschaft für die Leistungspsychologie geweckt. Ich investierte das gesamte Geld, das ich als Profisportler verdient hatte, in meine Ausbildung und meine zweite Karriere. Ich studierte an der Universität Basel und an der University of Ottawa, promovierte in Angewandter Psychologie an der Universität Zürich und wurde Leistungspsychologe und Leadership-und Executive-Coach. Mein Unternehmen, Marcolli Executive Excellence, ist eine Unternehmensberatung, die sich auf nachhaltige Spitzenleistung, Führungsentwicklung und Team Excellence spezialisiert hat. Ich arbeite mit einer Reihe von High Performing Teams und Einzelpersonen zusammen, von Sport-Superstars bis hin zu CEOs und anderen hochrangigen Unternehmensführern.

Können Sie eine interessante Geschichte erzählen, die Ihnen seit Beginn Ihrer Karriere passiert ist?

Es gibt so viele, die ich auswählen könnte, hier ist nur eines aus meiner Arbeit in der Sportwelt. Zwei meiner langjährigen Klientinen sind die beiden Ski-Olympiasiegerinnen – und Schwestern – Dominique Gisin und Michelle Gisin.  Dominique, die ältere der beiden, wandte sich früh in ihrer Karriere an mich, als sie mit einer Reihe von Verletzungen zu kämpfen hatte, und jetzt arbeite ich mit beiden zusammen.

Bei den Olympischen Winterspielen 2010 in Vancouver war Dominique auf Medaillenkurs, als sie beim allerletzten Sprung vor der Ziellinie stürzte. Dieser Sturz war verheerend – einer der Tiefpunkte in ihrer Karriere. Es folgte eine Reihe schwerwiegendster Verletzungen, die klar machten, dass Dominique keine «normale» Skikarriere verfolgen konnte. Sie verpasste drei Jahre Training in einer entscheidenden Phase ihrer sportlichen Entwicklung: Sie konnte nicht an genügend Rennen teilnehmen, um einen Platz in der Schweizer Nationalmannschaft zu bekommen, und während andere Athleten von ihrem nationalen Sportverband betreut wurden, musste sie ihr eigenes Expertenteam engagieren – ganz allein.

Während sie ein maßgeschneidertes körperliches Trainingsprogramm entwickelte, arbeiteten wir gemeinsam daran, ihre mentale und emotionale Stärke systematisch auszubauen. Vier Jahre später, bei den Olympischen Winterspielen in Sotschi, gewann sie Gold in der alpinen Skiabfahrt. Ihr Sieg war ein hochemotionaler Moment und der Höhepunkt einer außergewöhnlichen Reise. Da sie keine andere Wahl hatte, als die Dinge anders anzugehen und ihren eigenen Weg zu gehen, wurde sie ein echter Champion. Sie schaffte es, allen Widrigkeiten zum Trotz erfolgreich zu sein.

Ich habe danach auch ihre jüngere Schwester Michelle unterstützt, um sicherzustellen, dass sie mental stark und emotional stark für die Weltspitze ist – und Michelle wurde sowohl 2018 und 2022 Olympiasiegerin! Die beiden Schwestern sind nun die am meisten ausgezeichneten Geschwister in Einzel-Wintersportarten in der Geschichte der Olympischen Spiele.

Was, glauben Sie, zeichnet Ihr Unternehmen aus?

Ich denke, diese Frage müssten Sie meinen Kunden stellen, um ihre Sichtweise zu erfahren. Was ich von meiner Seite aus sagen kann, ist, dass eines der Hauptunterscheidungsmerkmale meine vielfältigen Erfahrungen und mein fundiertes Wissen in beiden Welten ist – im Spitzensport und in der Wirtschaft. Ich war selbst Profisportler und habe mit Sportikonen zusammengearbeitet, so dass ich aus erster Hand weiß, was es braucht, um an die Spitze zu gelangen, dort zu bleiben und ein Champion zu werden. Außerdem verfüge ich über ein tiefes und breites, wissenschaftlich fundiertes Wissen über sämtliche Aspekte der Leistungspsychologie. Und dann ist da noch der Übergang ins Geschäftsleben. Ich bin selber Unternehmer, fürhre mein eigenes Unternehmen und arbeite seit 1997 mit Führungskräften, Unternehmensleitern und Führungsteams in der ganzen Welt zusammen und helfe ihnen, nachhaltige Spitzenleistungen zu erzielen – oft unter schwierigen und widrigen Bedingungen und in einem stark wettbewerbsorientierten Umfeld. Der springende Punkt ist, dass ich die wirklichen Herausforderungen gut verstehe, mit denen Führungskräfte und Champions in der Wirtschaft und im Sport konfrontiert sind, und ich kann ihnen strukturierte, praktische Lösungen anbieten, die sie umsetzen können und die tatsächlich funktionieren.

Sie sind ein erfolgreicher Unternehmensführer. Welche drei Charaktereigenschaften haben Ihrer Meinung nach am meisten zu Ihrem Erfolg beigetragen?

Erstens ist dies meine Leidenschaft. Ich war von Anfang an fest entschlossen, meinen beruflichen Weg einzuschlagen und es weit zu bringen. Ich habe bereits erwähnt, wie leidenschaftlich ich mich schon als kleiner Junge für den Fußball begeisterte, lange bevor ich ihn überhaupt als möglichen Berufsweg in Betracht zog. Diese Leidenschaft habe ich auch für meinen akademischen Erfolg und den Aufbau meines eigenen Unternehmens eingesetzt. Auch heute noch ist es meine grosse Leidenschaft, meinen KlientInnen zu helfen, Spitzenleistungen zu erzielen und nachhaltig zu erhalten.

Zweitens schätze ich meine Fähigkeit, zuzuhören und meine KlientInnen mit aller Tatkraft dabei zu unterstützen, an die Spitze zu gelangen und auf ihre eigene Weise erfolgreich zu sein. Jemand hat einmal gesagt, dass der Mensch zwei Ohren hat, aber nur einen Mund – denn wir sollten doppelt so viel zuhören wie reden. Nur wenn man KlientInnen, sei es Spitzensportler oder Führungskräfte, aufmerksam zuhört, kann man wirklich verstehen, wie diese selber die Ziele und Herausforderungen sehen. Nur dann können wir gemeinsam effektiv an Lösungen arbeiten.

Drittens, so denke ich, ist es die Großzügigkeit. In einem geschäftlichen Kontext könnte das bedeuten, dass man sein eigenes Netzwerk bedingungslos zur Verfügung stellt und sein Know-how weitergibt, damit andere besser werden. Sie «geben etwas weiter», ohne eine unmittelbare Wirkung oder konkrete Ergebnisse zu erwarten. Ihr eigenes Fachwissen und Ihre erworbenen Kontakte werden als «Gratisware» angeboten, von der andere profitieren können. Ich tue dies, weil ein Hauptziel der Führungsarbeit – und eine der wichtigsten und befriedigendsten Leistungen als Führungskraft – darin besteht, andere Menschen großartig zu machen und ihnen ein Vermächtnis zu hinterlassen.

Okay, vielen Dank dafür. Lassen Sie uns nun zum Hauptthema unseres Interviews kommen. Was macht jemanden außergewöhnlich?

Persönliche Spitzenleistungen in der Führung beruhen darauf, dass Führungskräfte ihre innere Welt der körperlichen, geistigen und emotionalen Gesundheit mit ihrer äußeren Welt in Einklang bringen, die von den Anforderungen ihres geschäftlichen Umfelds, ihrer Führungsrolle und anderen relevanten, auch privaten Anforderungen bestimmt wird. Um eine solche Harmonisierung zu erreichen, müssen sich Leistungsträger zunächst sehr systematisch um ihre körperliche, geistige und emotionale Gesundheit kümmern. Zu den wichtigen Faktoren gehören Bewegung, Ernährung, strategische Pausen und Schlaf, aber es gibt noch andere, die von Gesundheits- und Fitnessexperten oft übersehen werden, wie die Pflege wichtiger Beziehungen, die Entwicklung strategischer Rituale für die Integration von Arbeit und Privatleben und die Verbindung mit einem tieferen Zweck als dem Geldverdienen.

Persönliche Führungsqualitäten ermöglichen es Führungskräften, sich von stark gestressten Individuen in der heutigen hektischen Geschäftswelt in Business Champions zu transfomieren, die in diesem Umfeld nicht nur “überleben”, sondern aufblühen und darin Erfolg und Erfüllung finden. Außergewöhnliche Führungspersönlichkeiten können die so wichtige Harmonie zwischen ihrer inneren und äußeren Welt herstellen, indem sie ihr eigenes Berufs- und Privatleben in Einklang bringen und eine Struktur schaffen, die von ihren Teams und Unternehmen angenommen werden kann.

Wie setzen außergewöhnliche Führungskräfte emotionale Intelligenz ein, um ihre Teams zu inspirieren und zu beeinflussen?

Außergewöhnliche Führungspersönlichkeiten sind sich der Pain-Points nicht nur bei sich selbst, sondern auch bei ihren Teams bewusst. Wie ich in meinem Buch «The Melting Point» ausführe, sind Pain-Points die spezifischen Faktoren, die den Druck auf den Einzelnen erhöhen und erhebliche Auswirkungen haben, die dazu führen, dass ehemals leistungsstarke Mitarbeiter nicht mehr ihre beste Leistung bringen. In manchen Fällen kann ein Pain-Point so stark sein, dass eine Führungskraft den Schmelzpunkt erreicht, vielleicht sogar ihre Karriere ins Stocken gerät und ihre Gesundheit beeinträchtigt wird.

Pain-points können vielfältig sein – von einer Kultur der über-langen Arbeitszeiten und der Überlastung bis hin zu ständig bestehenden Büropolitik. Sie können nicht nur die berufliche Effektivität des Einzelnen untergraben, sondern auch Teams und Organisationen spüren die negativen Auswirkungen der beeinträchtigten Führung durch die Führungskraft.
Außergewöhnliche Führungskräfte verfügen über die notwendigen Fähigkeiten und die emotionale Intelligenz, um die Probleme frühzeitig zu erkennen – und über die Autorität und den Willen, Maßnahmen zu ergreifen, um diese Probleme zu lösen. Oftmals müssen sie dabei auch erkennen, dass sie dabei Unterstützung von externen Experten und Executive Coaches in Anspruch nehmen können, wie zum Beispiel von meiner eigenen Beratungsfirma.

Welche Rolle spielt Bescheidenheit für den Erfolg großer Führungskräfte, und wie zeigt sie sich in ihrem Verhalten?

Meiner Meinung nach erfordert Bescheidenheit bei einer Führungskraft, dass sie den Erfolg des Kollektivs – sei es einer ganzen Organisation, eines Teams oder einzelner Teammitglieder – über ihre eigenen kurzfristigen Interessen stellt. Glücklicherweise ist dies oft eine Win-Win-Situation, da auch die Führungskräfte langfristig davon profitieren.
Die Bescheidenheit von Führungskräften zeigt sich vor allem dann, wenn sie ihre Mitarbeiter an die erste Stelle setzen und diese aktiv fördern, z. B.:

• Sie stellen ihnen proaktiv Zeit, Fachwissen, Erfahrung, ihr Netzwerk und ihre Ideen zur Verfügung.
• Sie feiern Ihre Erfolge und zeigen aufrichtiges Interesse an ihrer weiteren Entwicklung.
• Sie bieten Unterstützung, wenn sie ungerechtfertigte negative Einflüsse von anderen erleiden.
• Sie zeigen Geduld und Ausdauer bei ihrer Entwicklung, ohne dass sie direkt eine greifbare eigenen Nutzen für ihre Bemühungen erwarten.

Wie gelingt es außergewöhnlichen Führungskräften, schwierige Gespräche zu führen und eine offene Kommunikation in ihrem Unternehmen zu fördern?

Es geht darum, die richtige Organisations- und Teamkultur zu schaffen. Eine starke Kultur dreht sich um weichere, menschenbezogene Themen wie Vertrauen, Motivation, Engagement, Teamarbeit und Zusammenarbeit. Sie sind schwieriger zu messen als die finanzielle Leistung, aber sie haben einen großen Einfluss auf das Endergebnis. Ich bin überzeugt, dass eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit echter Teamarbeit einer der größten Wettbewerbsvorteile für Unternehmen ist. Um die Kultur eines Unternehmens erfolgreich zu verändern, muss man die richtige Einstellung haben und den richtigen Ton anschlagen, angefangen bei energiegeladenen und engagierten Führungskräften an der Spitze.

Für die einzelne Führungskraft macht dies einen großen Unterschied. Und für die Organisation ist es Game-Changing. Betrachtet man den Gesamteffekt der positiven Auswirkungen auf all diese Personen – von der Führungskraft bis hin zu den von ihr geleiteten Teams – so wird die Wirkung noch verstärkt und wirkt sich letztlich auf die Unternehmenskultur aus. Es ist ein positiver Dominoeffekt, der sich in Aspekten wie Vertrauen und psychologischer Sicherheit, produktiven Debatten, offener Kommunikation, maximiertem Mitarbeiterengagement, geringeren Fehlzeiten und höherer Produktivität niederschlägt.

Was macht Anpassungsfähigkeit zu einer Superkraft der Führung, und wie leben die besten Führungskräfte sie vor?

Anpassungsfähigkeit ist für eine Führungskraft aus dem einfachen Grund unerlässlich, dass sich die Welt – nicht zuletzt die Geschäftswelt – ständig und schnell verändert. Außergewöhnliche Führungskräfte weisen ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit auf: Sie können hochwertige Informationen aufnehmen und verarbeiten, diese effektiv in ihr Verhalten einfließen lassen und sich ständig verbessern. Und dann ist da noch der Coolness-Faktor. Wenn Spitzenkräfte mit schwierigen Bedingungen konfrontiert werden, bewahren sie einen kühlen Kopf und halten ein sehr hohes Leistungsniveau. Vielleicht werden sie sogar noch besser: In sehr spannungsgeladenen, kritischen Momenten leisten sie hervorragende Arbeit. Sie lassen sich nicht durch Angst und Nervosität aus dem Konzept bringen und verlieren nicht ihre Fähigkeit, sich zu konzentrieren, Leistungen zu erbringen und sogar Spaß zu haben. Eines meiner Bücher befasst sich speziell mit diesem Thema – unter massivem Druck die Nerven zu behalten, einen kühlen Kopf zu bewahren und sich voll und ganz zu konzentrieren, ist der entscheidende Faktor für nachhaltige Weltklasseleistungen.

Ok, super. Hier ist die Hauptfrage unseres Interviews. Was sind Ihre «Fünf Eigenschaften, die gute von außergewöhnlichen Führungskräften unterscheiden»?

Ich habe mich viele Jahre lang mit dieser Frage beschäftigt und bin zu dem Schluss gekommen, dass es eigentlich sechs Schlüsseleigenschaften gibt. Meine Leidenschaft für das Verständnis und die Erzielung optimaler Leistungen hat mich dazu veranlasst, das P6PROP®-Modell für Personal Leadership Excellence zu entwickeln – ein ausgeklügeltes Geschäftsinstrument, das Einzelpersonen dabei hilft, optimale Leistungen bei der Arbeit zu erzielen und aufrechtzuerhalten, insbesondere in Zeiten der Unsicherheit und des Wandels. Die sechs Ps sind die kritischen Erfolgsfaktoren einer Person:

• Passion – Leidenschaft
• Precision – Präzision
• Perception – Wahrnehmung
• Peace – Frieden
• Presence – Anwesenheit
• Persistence – Persistenz

Betrachten Sie die sechs P’s als sechs Blätter eines Propellers an einem Flugzeug. Die Art und Weise, wie jedes einzelne angewinkelt ist, bestimmt, ob es sich positiv, neutral oder negativ auf die Leistung auswirkt. Bei optimalem Winkel liefert jedes Blatt Schub und steigert die Leistung. Ist ein Blatt jedoch schlecht eingestellt, bringt es keinen Vorwärtsschub und kann sogar zu einem Leistungshindernis werden.

Um das derzeitige Niveau der persönlichen Führung der Führungskraft tiefgründig zu bewerten, habe ich ein umfassendes und progressives Diagnosepaket entwickelt. Die Methodik ist wissenschaftlich rigoros und identifiziert die P-Komponenten, die die Leistung steigern, ebenso wie diejenigen, die sie bremsen. Das Modell kann dann als Grundlage für ein Entwicklungsprogramm und zur Überwachung des laufenden Fortschritts verwendet werden und bietet langfristig persönliche Anleitung und Orientierung.

Wie schaffen erfolgreiche Führungspersönlichkeiten den Spagat zwischen Selbstvertrauen und Verletzlichkeit, um eine engere Beziehung zu ihren Teams aufzubauen?

Ich denke, der Schlüssel liegt darin, dass die Führungskräfte erkennen, dass sie nicht in allem Experten sein können und dass sie nicht alles selbst machen können. Das erfordert Demut. Sie geben zu, dass sie verletzlich sind, aber sie zeigen auch Ehrlichkeit und Selbstvertrauen. Vor allem aber führt es zu einer Lösung – nämlich ein großartiges Team mit herausragenden Persönlichkeiten und einem Netzwerk der Unterstützung aufzubauen, sowohl bei der Arbeit als auch zu Hause. Und es ist die Grundlage für die Fokussierung. Ich frage meine Kunden immer: Was können nur Sie tun? Dann sollte je nach Kontext und verfügbaren Ressourcen alles andere delegiert werden. Ich weiß, dass dieser Ansatz etwas extrem ist, aber er zwingt meine Kunden dazu, sich zu konzentrieren und dort etwas zu bewirken, wo es wirklich nötig ist. Gleichzeitig müssen sie einen systematischen Ansatz verfolgen und die Kompetenzen entwickeln, um zu delegieren, zu befähigen, zu coachen und die Mitarbeiter zur Verantwortung zu ziehen. Kurz gesagt, sie müssen durch andere Menschen großartige Ergebnisse erzielen.

Es wird viel einfacher sein, nachhaltig Höchstleistungen zu erbringen, wenn Sie von einer Vielzahl von Menschen inspiriert und unterstützt werden, die an Sie glauben, die Ihre Unvollkommenheiten akzeptieren, die grundsätzlich auf Ihrer Seite stehen und die wollen, dass Sie Erfolg haben. Es ist viel gesünder und weniger anstrengend, wenn Sie Menschen an Ihrer Seite haben. Die gute Nachricht ist, dass es praktische Schritte gibt, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Sie nicht auf sich allein gestellt sind, indem Sie gut funktionierende Teams am Arbeitsplatz aufbauen und ebenso in starke Beziehungen zu Hause investieren.

Und vergessen Sie nicht Ihr erweitertes berufliches Netzwerk. Die Anforderungen, die an Sie gestellt werden, werden im Laufe Ihrer Karriere immer größer werden, und der Leistungsdruck wird zunehmen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, enge Beziehungen zu einer Reihe von Personen aufzubauen, die über Ihr direktes Team hinausgehen und Sie mit spezifischem Wissen und Einblicken unterstützen, Sie inspirieren und motivieren, Ihre Schwächen akzeptieren und bei Bedarf für Sie einspringen können. Zu diesem Netzwerk können Experten auf Ihrem Gebiet, Mentoren und Coaches gehören. Dies sind die Menschen, die Sie auf unterstützende Weise herausfordern werden, über den Tellerrand hinauszuschauen.

Es ist wichtig zu erkennen, dass Sie Zeit und gezielte Aktionen investieren müssen, um ein erweitertes berufliches Unterstützungssystem aufzubauen und es zu erweitern, wenn Sie eine neue Rolle übernehmen. Mein Rat: Führen Sie eine Liste der Menschen, die Sie außerhalb Ihres Arbeitsplatzes und Ihres Privatlebens am meisten inspirieren. Machen Sie es sich zur Routine, alle zwei Wochen einen Blick auf die Liste zu werfen und ein oder zwei Aktionen zu planen: zum Mittagessen gehen, einen Anruf vereinbaren, in Kontakt bleiben. Nehmen Sie sich bewusst Zeit, um sich mit diesen Menschen auszutauschen und neue Perspektiven zu gewinnen.

Welche Strategien wenden außergewöhnliche Führungskräfte an, um Talente innerhalb ihrer Organisation konsequent zu erkennen und zu fördern?

Außergewöhnliche Führungskräfte verpflichten sich, jedem Teammitglied ein Höchstmaß an Unterstützung zukommen zu lassen. Dies führt zu Motivation, Teamarbeit und vor allem zu Vertrauen bei ihren Mitarbeitern. Dies wiederum erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie der Führungskraft ihre Unterstützung und Loyalität zurückgeben, was für eine erfolgreiche Führung unerlässlich ist.

Darüber hinaus verpflichten sie sich, mit ihren wichtigsten und besten Talenten in ihrer Organisation zu arbeiten, die noch nicht zu ihrem direkten Führungsteam gehören. Ein systematischer Ansatz zur Ermittlung von Schlüsseltalenten und zur Unterstützung ihrer Entwicklung ist entscheidend für den Erfolg.

Erfolgreiche Führungspersönlichkeiten pflegen ihre besten Talente ständig und betrachten sie nie als selbstverständlich. Sie investieren immer wieder in sie – zum Beispiel durch aktive Teilnahme an beruflichen Weiterbildungsinitiativen – und bringen ihnen regelmäßig ihre Dankbarkeit zum Ausdruck. Im Gegenzug gewinnen sie den Respekt, das Engagement und die Loyalität ihrer Mitarbeiter.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese fantastischen Erkenntnisse mit uns zu teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer großartigen Arbeit!

Wenn Sie mehr über eines der in diesem Interview angesprochenen Themen erfahren möchten, zögern  bitte nicht, mich zu kontaktieren. In der Zwischenzeit wünsche ich Ihnen viel Erfolg!

Beste Wünsche,